KALTAKQUISE FÜR DIE HOTELLERIE

Was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Kaltakquise? Hierbei handelt es sich um die Gewinnung von Neukunden, zu denen vorab noch nie eine Geschäftsbeziehung bestand. Ein Grund, warum sich diese Art des ersten Kundenkontaktes so schwierig gestaltet. Deshalb wird auch empfohlen, hier nur gut ausgebildete Vertriebler und Marketing-Automatisierung einzusetzen. Vor allem, da der ersten Eindruck und Kontakt zum Hotel/Hotelier gut und qualitativ hochwertig sein soll. Hier empfiehlt sich das Outsourcing, an Call-Center, welche sich auf das Thema Akquise für die Hotellerie spezialisiert haben. Zu unterscheiden gilt es ebenfalls noch die Kaltakquise für B2B und B2C Kunden. Ein einfacherer Weg und Gegenstück zur Kaltakquise stellt die Warmakquise dar. Sie beinhaltet den Kontakt zu Kunden, welche schon einmal mit dem Hotel oder Hotelier in Verbindung standen und damit so viel leichter in der Handhabung und der Konvertierung sind. Bei der Akquise für Hotels ist ebenfalls zu beachten, dass jederzeit alle aktuellen Gesetze in der Kundenansprache eingehalten werden. Das gilt für Warm– als auch Kaltakquise. Werde jetzt direkt online Mitglied und profitiere von unserer langjährigen Erfahrung im Hotelmarketing!