CHECK-IN KIOSK FÜR DIE HOTELLERIE

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Check-in Kiosk – Self Service für deine Gäste: was ist das und passt es für die Hotellerie?

Der Check-In Kiosk für Hotels ist kein Ort wo man Lottoscheine oder Zigaretten kaufen kann. Es ist eine digitale Lösung für Hoteliers, welche es ihnen erlaubt den Check-in als auch den Check-out der Gäste völlig ohne Kontakt zu tätigen. Dafür steht den Gästen im Eingangsbereich des Hotels ein Automat zur verfügung, mit dem man 24/7 seine Schlüsselkarte oder Code für sein gebuchtes Zimmer erhalten kann. Dieses Angebot ist nicht nur für Geschäftskunden attraktiv, sondern ebenfalls ein Hilfsmittel für das Front-Desk-Personal innerhalb von Stoßzeiten. So läufst du nicht Gefahr, dass deine Gäste schon vor Antritt ihrer Reise durch lange Wartezeiten verärgert werden. Des Weiteren ist es eine tolle digitale Option für Gäste, welche generell nicht so gerne den menschlichen Kontakt suchen. Mit Hilfe des Check-in Kiosk kannst du sozusagen alle Wünsche und Bedürfnisse deiner Kunden bedienen. So fällt auch die Abfrage der Ankunftszeit vor Reisebeginn weg. Denn letztendlich ist es ja egal, da du 24/7 Zugriff auf deine Hotelzimmer garantieren kannst. Sollte der ständige Zugriff auf die Räumlichkeiten nicht gegeben sein, kannst du deinen Check-in Kiosk noch mit einem mobilen Check-in erweitern. Natürlich ist mit dem Angebot des Kiosk in deinem Hotel auch jederzeit der Check-out oder sonstige Angebote möglich. Gerne beraten wir dich und helfen dir dabei, die passende digitale Lösung für dich zu finden.

Vorteile

  • Spart dir Zeit und Personal

  • 24/7 Check-in für deine Gäste

  • Keine Wartezeit für deine Gäste

Nachteile

  • Überforderung älterer Gäste

  • Teilweise hohe Anschaffungskosten

  • Gefahr durch technische Störungen

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